Informasi yang wajib diumumkan serta merta disediakan melalui media layanan PLN maunpun media lainya yang di lakukan di masing masing Unit PLN Diantaranya :

1. Informasi Pemadaman luas dan bencana
2. Informasi ganguan sistem pelayanan PLN
3. Klarifikasi atas terjadinya indikasi penipuan/penyimpangan layanan mengatasnamakan PLN
4. Isi informasi yang wajib diumumkan serta merta disediakan dan diumumkan melalui media layanan PLN pada masing - masing unit